Гарантия и основная информация для работы с сайтом

В день оплаты Вы получите номер для отслеживания посылки. Максимальный срок — 24 часа. 

Гарантийное обслуживание

Гарантия 1 год. Гарантийное обслуживание оборудования в течение всего гарантийного срока осуществляется авторизованными сервисными центрами соответствующих фирм- изготовителей.

Возврат средств

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Клиент вправе отказаться от товара надлежащего качества,в случае сохраненного товарного вида и потребительских свойств, в течение 14 дней с момента его получения.

Интернет-магазин возвращает только стоимость товара. Транспортные расходы, связанные с возвратом товара, оплачивает клиент.

В случае обнаружения у возвращенного товара надлежащего качества следов эксплуатации, дефектов в работе, нарушения комплектации, товар не будет подлежать обмену/возврату.

Денежные средства подлежат возврату покупателю в течение 10 дней с момента получения интернет-магазином товара, отправленного на возврат.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

В случае повреждений при доставке, пожалуйста зафиксируйте их на фото/видео, составьте коммерческий акт о повреждении груза с подписями и печатью транспортной компании, в накладной укажите что упаковку или груз повредили. 

Товар ненадлежащего качества принимается на экспертизу. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине покупателя, то покупатель обязан возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.

Если товар был поврежден при пересылке, необходимо составить акт повреждения товара при сотруднике службы доставки на терминале транспортной компании, отделении почты России и т.д.

Если Вы обнаружили повреждение товара, необходимо сделать фото товара и упаковки. На основании этих фотографий будет принято решение о необходимости возврата товара для проведения экспертизы.

При возврате товара убедитесь, что он упакован таким образом, чтобы исключить возможность его повреждения при пересылке интернет-магазину. Вопросы возврата товара, компенсации и т.д., решаются в каждом случае индивидуально.

Описание, Внешний вид товаров или упаковки может быть изменено производителем. Отличие товара от фотографий и описания не является причиной возврата денег.   

Политика конфиденциальности

При оформлении заказа Вы предоставляете адрес электронной почты, номер телефона и другую конфиденциальную информацию. Продавец обеспечивает неразглашение персональных данных, и их сохранность. Все сведения, предоставленные пользователем, используются исключительно с целью связи с ним, в том числе для направления электронных уведомлений о статусе заказа.

Пользовательское соглашение

Продавец обязуется передавать в собственность Покупателю товары (далее товар), а Покупатель обязуется принимать товары и своевременно производить их оплату на условиях настоящей оферты. 

• При посещении сайта Auto-grow.ru , вы соглашаетесь на обработку персональных данных, необходимых для оформления и доставки заказа,   и разрешаете нам использовать файлы «cookie» в целях улучшения функционала сайта. 
• Заказ товара осуществляется Покупателем самостоятельно путем выбора нужной продукции на сайте Продавца
• При оформлении заказа Покупатель предоставляет необходимую для заказа информацию: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, адрес доставки, если требуется – паспорт и контактный телефон. 
• Ответственность за достоверность предоставленной информации несет Покупатель. 
• Порядок расчетов за заказанный товар – 100% предоплата. 
• Оплата товара производится на основании выставленного Продавцом счета на оплату (далее счет) 
• Счет за заказанный товар выставляется автоматически и гарантирует наличие товара на складе Продавца. 
• Срок действия счета: 3 (три) банковских дня. 

Описание процесса передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl

Описание процессa оплаты

При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой "Вернуться в магазин". После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

При аннулировании заказа

При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на e-mail.

Оплата по банковским картам VISA

К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможность оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты.

Оплата по кредитным картам MasterCard

На сайте к оплате принимаются все виды MasterCard.

Оплата по кредитным картам MasterCard

1. номер вашей кредитной карты;
2. cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
3. CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card: 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.

Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.

Оплата заказов через Сбербанк

Оплата заказов через СБЕРБАНК осуществляется после проверки заказа менеджером интернет-магазина. Чтобы оплатить заказ, необходимо распечатать квитанцию об оплате с сайта магазина. Предупреждаем Вас, что СБЕРБАНК взымает комиссию за услугу оплаты.

Как оплатить банковской картой Сбербанка.

По кнопке "Перейти на сайт платежной системы СБЕРБАНК" Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России", где Вы сможете указать реквизиты Вашей банковской карты*. Соединение с платежным шлюзом и передача параметров Вашей пластиковой карты осуществляется в защищенном режиме с использованием 128-битного протокола шифрования SSL.

Если Банк-Эмитент вашей пластиковой карты поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By VISA или MasterCard SecureCode, будьте готовы указать специальный пароль, необходимый для успешной оплаты. Способы и возможность получения пароля для совершения интернет-платежа Вы можете уточнить в банке, выпустившем Вашу карту.

При выборе формы оплаты с помощью банковской карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после подтверждения его менеджером. После подтверждения заказа менеджером, Вы должны будете зайти в личный кабинет вашего заказа (по 20-значному уникальному номеру заказа, полученному при оформлении) и нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переведёт Вас на страницу авторизационного сервера Сбербанка, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вы сможете вернуться в наш магазин кликом по кнопке "Вернуться в магазин". После возвращения в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации.

До получения успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет находиться в режиме ожидания, после пяти дней ожидания получения оплаты заказ будет автоматически аннулирован. После успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет переведен в режим доставки по указанному адресу. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

На оформление платежа Сбербанком выделяется 20 минут, поэтому, пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Если Вам не хватит выделенного на оплату времени или в случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

*Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Отмена заказа

При удалении товаров из оплаченного заказа или при аннулировании заказа целиком Вы можете заказать другой товар на такую же сумму, либо полностью вернуть всю сумму на карту с помощью Вашего менеджера. Доставка и выдача заказа, оплаченного пластиковй картой. Доставка или выдача при самовывозе товара, оплаченного пластиковой картой, осуществляется со дня зачисления денег на наш счет. Частные покупатели для получения товара должны предъявить паспорт владельца пластиковой карты, по которой производилась оплата заказа. Представитель юридического лица должен иметь доверенность с печатью от компании-плательщика или саму печать.